ISO 22301:2019

نظام إدارة استمرارية الأعمال

الجاهزية التامة لضمان استمرار أعمالكم في كافة الظروف

احصل على استشارة مجانية

ما هو ISO 22301:2019؟

ISO 22301:2019 هو المعيار الدولي لأنظمة إدارة استمرارية الأعمال (BCMS). يوفر إطاراً للمؤسسات للاستعداد والاستجابة للانقطاعات والتعافي منها، سواء كانت كوارث طبيعية، تهديدات سيبرانية، أو أزمات تشغيلية.

ما الذي يغطيه ISO 22301:2019؟

يشمل المعيار تحليل أثر الأعمال (BIA)، تقييم المخاطر، وضع استراتيجيات الاستمرارية، إعداد خطط الطوارئ، والتدريب على سيناريوهات الأزمات لضمان عودة العمليات في أسرع وقت.

من يحتاج ISO 22301:2019؟

البنوك والمؤسسات المالية
شركات الاتصالات والتقنية
قطاع الرعاية الصحية والخدمات الطارئة
الجهات الحكومية والبنية التحتية
سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية

لماذا ISO 22301:2019 مهم؟

✓ ضمان استمرار تقديم الخدمات والمنتجات الحيوية أثناء الانقطاع
✓ حماية السمعة والمكانة السوقية للمنشأة في الأزمات
✓ الامتثال للمتطلبات التنظيمية (مثل متطلبات البنك المركزي SAMA)
✓ تقليل الخسائر المالية الناجمة عن التوقف
✓ بناء ثقافة المرونة والجاهزية داخل المنظمة

أهم المتطلبات

1 التزام الإدارة العليا بتوفير موارد الاستمرارية
2 إجراء تحليل أثر الأعمال (BIA) لتحديد العمليات الحرجة
3 إجراء تقييم شامل لمخاطر التوقف والانقطاع
4 تطوير استراتيجيات وحلول لاستمرارية الأعمال
5 إعداد خطط تفصيلية للاستجابة والتعافي
6 تنفيذ برامج توعية وتمارين دورية للموظفين
7 المراقبة والتحسين المستمر للنظام

خطوات التطبيق (منهجية وادي)

1
تحليل BIA: تحديد ماذا سيحدث لو توقف كل قسم وكم الوقت المتاح للتعافي
2
تقييم المخاطر: تحديد التهديدات المحتملة (حريق، سيول، هجمات سيبرانية)
3
الاستراتيجيات: تحديد البدائل (مواقع بديلة، خوادم احتياطية، موردين بدلاء)
4
الخطط: كتابة خطط استمرارية الأعمال (BCP) وخطط التعافي (DRP)
5
التدريب: محاكاة أزمات حقيقية واختبار استجابة الفريق
6
التدقيق: مراجعة النظام داخلياً والتأكد من توافقه مع المعيار
7
الشهادة: التدقيق الخارجي للحصول على الشهادة الدولية

الوثائق والسجلات المطلوبة

سياسة استمرارية الأعمال
تقرير تحليل أثر الأعمال (BIA)
تقرير تقييم المخاطر
خطط استمرارية الأعمال (BCP)
خطط التعافي من الكوارث التقنية (DRP)
سجلات التمارين والاختبارات الدورية
قائمة الاتصال بالأطراف المعنية في الطوارئ

أخطاء شائعة يجب تجنبها

عدم واقعية أوقات التعافي المستهدفة (RTO)
إهمال تحديث الخطط عند حدوث تغييرات في البنية التحتية
التركيز على الجانب التقني فقط وإهمال الموارد البشرية والمكاتب
عدم إجراء تمارين ومحاكاة دورية للأزمات
ضعف التواصل مع الموردين الحرجين لضمان استمراريتهم

الأسئلة الشائعة حول ISO 22301:2019

ما هو الهدف الرئيسي من ISO 22301؟

حماية المنظمة من الآثار السلبية للانقطاعات وضمان بقائها قادرة على العمل في الأزمات.

ما هو الـ BIA؟

تحليل أثر الأعمال: عملية لتحديد العمليات الضرورية لبقاء المنشأة وأثر توقفها مع الوقت.

هل SAMA تتطلب هذا المعيار؟

نعم، يشترط البنك المركزي السعودي (SAMA) مستويات عالية من مرونة واستمرارية الأعمال للمؤسسات المالية.

ما الفرق بين الـ BCP والـ DRP؟

الـ BCP يركز على استمرارية المنظمة ككل، بينما الـ DRP يركز عادة على استعادة خدمات تقنية المعلومات.

جاهز للحصول على ISO 22301:2019؟

تواصل معنا للحصول على استشارة مجانية وخطة تطبيق مخصصة

تواصل معنا