سياسة الخصوصية

مقدمة

في وادي الحلول، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

نحن نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وجميع الأنظمة واللوائح ذات الصلة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشركة
• معلومات الشركة: اسم الشركة، المجال، حجم المؤسسة
• معلومات الخدمة: تفاصيل طلبات الاستشارات والشهادات
• المراسلات: محتوى رسائلك واستفساراتك

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، الروابط المضغوطة
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا الاستشارية وخدمات الشهادات
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• إرسال عروض وتحديثات حول خدماتنا (بموافقتك)
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• تحليل استخدام الموقع وسلوك المستخدمين
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا في تحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك.

3.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات الأداء: لتحليل كيفية استخدام الموقع (Google Analytics)
• ملفات الوظائف: لتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة)

3.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: شركات تساعدنا في تقديم خدماتنا (مثل استضافة الموقع، التحليلات)
• جهات الاعتماد: عند التقديم للحصول على شهادات ISO
• المتطلبات القانونية: عند الطلب من قبل الجهات الحكومية أو القضائية
• بموافقتك: في أي حالات أخرى بعد الحصول على موافقتك الصريحة

5. أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
• تخزين آمن للبيانات
• الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعات أمنية منتظمة

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: info@wadisa.com

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. عند عدم الحاجة إلى بياناتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات والمؤسسات وليست مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".