الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بكم في موقع وادي الحلول. باستخدامك لهذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. التعريفات

• "الشركة" أو "نحن": تشير إلى وادي الحلول لخدمات الأعمال.
• "العميل" أو "أنت": تشير إلى الشخص أو المؤسسة التي تستخدم خدماتنا.
• "الخدمات": تشمل جميع الاستشارات والتدريب والدعم المتعلق بشهادات الأيزو وأنظمة الجودة.
• "الموقع": يشير إلى wadisa.com وجميع صفحاته الفرعية.

2. نطاق الخدمات

تقدم وادي الحلول الخدمات التالية:

• استشارات تطبيق معايير ISO المختلفة
• إعداد الوثائق والإجراءات المطلوبة
• التدريب وبناء القدرات
• التدقيق الداخلي والمراجعة
• الدعم حتى الحصول على الشهادة

ملاحظة هامة: نحن نقدم خدمات استشارية ولسنا جهة اعتماد أو منح شهادات. الشهادات تُمنح من جهات اعتماد معتمدة دولياً.

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة
• التعاون مع فريق الاستشارات
• توفير الوصول اللازم للمعلومات والمرافق
• الالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها
• سداد المستحقات المالية في مواعيدها

4. الدفع والفوترة

• يتم تحديد الأسعار في عقد الخدمة المبرم
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)
• يتم الدفع وفقاً للجدول المحدد في العقد
• التأخر في السداد قد يؤدي إلى تعليق الخدمات

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والشعارات والتصاميم، هي ملكية خاصة لوادي الحلول ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

الوثائق والنماذج المقدمة للعملاء تصبح ملكاً لهم بعد السداد الكامل، مع الاحتفاظ بحقوق الملكية الفكرية للمنهجيات والأساليب المستخدمة.

6. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يقدمها العميل. لن نشارك أي معلومات سرية مع أطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء ما يتطلبه القانون.

7. حدود المسؤولية

• نسعى لتقديم خدمات بأعلى جودة، لكننا لا نضمن نتائج محددة من جهات الاعتماد.
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة العقد المبرم مع العميل.
• لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.

8. إنهاء الخدمة

يجوز لأي طرف إنهاء عقد الخدمة بإشعار كتابي مسبق وفقاً للشروط المحددة في العقد. في حالة الإنهاء، يلتزم العميل بسداد جميع المستحقات عن الخدمات المقدمة.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عنها يتم حلها وفقاً للإجراءات القضائية المعمول بها في المملكة.

10. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على التعديلات.